一、收货须知

1、收货7天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效的产品，请及时联系我们。逾期不予受理。

2、收货2天内（以运单签收日期为准），及时反馈产品信息和收货信息（易碎怕压，实际收货情况）。逾期不予受理。作假虚报的情况一经核实不予受理。

3、因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查，常规产品如布艺系列、不锈钢系列、毛绒产品等等在一个月内享受质量保证，加盟客户两个月内享受质量保证。

4、客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足。如因颜色和款式不符合，将不予退换货（客户可注明无法按要求配货可做缺货处理）。

5、客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损等质量,请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔.

6、未按要求收货的，如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任。

7、所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，产品自身有质量问题的产品,在规定的时间内我们都将给于退换货．(如需换货运费由客户承担)

二、售后须知

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每周日至周一 上午08:00 - 12:00    下午13:30 - 18:00    周六是不上班的。

注:有时候订单按排不过来的时候,客服到3.30左右也要按排到仓库配单,所以偶尔也会有正常上班时间无人接听电话的情况,您可以给客服留言即可.

“首批”是指您第一次和万客商城合作，五百元方才可以发货。

“补货”是指从第一次后的每次合作，要求每次200元起。